أهداف وقت الاسترداد (RTO) وأهداف نقطة الاسترداد (RPO): وضع أهداف واقعية

في عالم تتسارع فيه التهديدات الرقمية والكوارث التقنية والطبيعية، أصبح من الضروري على المؤسسات بمختلف أحجامها أن تخطط مسبقًا لضمان استمرارية أعمالها في حال وقوع أي خلل أو انقطاع. من هنا تظهر أهمية أهداف وقت الاسترداد (RTO) وأهداف نقطة الاسترداد (RPO) كعنصرين أساسيين في خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.

ما هو RTO (هدف وقت الاسترداد)؟

يشير RTO إلى الوقت الأقصى الذي يمكن أن تستغرقه المؤسسة لاستعادة العمليات بعد وقوع خلل أو كارثة. ببساطة، هو المدة الزمنية التي يمكن أن تبقى فيها الأنظمة أو الخدمات معطّلة قبل أن تبدأ بالتأثير السلبي الكبير على المؤسسة.

على سبيل المثال، إذا كان RTO لنظام المحاسبة في شركة ما هو 4 ساعات، فإن الشركة يجب أن تستعيد هذا النظام في غضون تلك الأربع ساعات بعد توقفه، وإلا فإنها قد تواجه خسائر تشغيلية ومالية.

ما هو RPO (هدف نقطة الاسترداد)؟

من ناحية أخرى، يعبّر RPO عن الحد الأقصى من البيانات التي يمكن فقدانها بعد وقوع الكارثة، ويُقاس عادة بالزمن. فعلى سبيل المثال، إذا كانت الشركة تجري نسخًا احتياطيًا لبياناتها كل 6 ساعات، فإن أقصى فقدان محتمل للبيانات سيكون 6 ساعات، وبالتالي فإن RPO هنا هو 6 ساعات.

الفرق بين RTO و RPO

على الرغم من أن RTO وRPO يستخدمان غالبًا معًا في إطار خطة التعافي من الكوارث، إلا أنهما يخدمان أهدافًا مختلفة:

• RTO يركّز على الزمن المطلوب لاستعادة الخدمة أو النظام.
  
  


• RPO يركّز على كمية البيانات التي يمكن تحمل فقدانها.
  
  

فهم الفرق بينهما وتحديد القيم المناسبة لكلٍ منهما يساعد في اختيار التقنيات والاستراتيجيات المناسبة للتعافي من الكوارث، ويمنح المؤسسات رؤية أوضح لاحتياجاتها الحقيقية.

لماذا يُعد وضع أهداف واقعية أمرًا بالغ الأهمية؟

إن تحديد أهداف غير واقعية لـ RTO وRPO قد يؤدي إلى عواقب وخيمة. فمثلًا، تحديد RTO قصير جدًا دون وجود الموارد أو البنية التحتية المناسبة لتحقيقه قد يُنتج عنه خطط غير قابلة للتنفيذ. وعلى العكس، تحديد RPO طويل جدًا قد يعرض المؤسسة لخطر فقدان بيانات حيوية.

من هنا، لا بد من الأخذ بعين الاعتبار:

• طبيعة الأنظمة: ليست كل الأنظمة ذات أهمية متساوية، فأنظمة المعاملات المالية أكثر حساسية من أنظمة البريد الإلكتروني مثلًا.
  
  


• تكلفة التعافي: تقليص RTO أو RPO يعني استثمارًا أكبر في النسخ الاحتياطية الفورية، تقنيات التكرار، والحوسبة السحابية.
  
  


• قدرات الفريق التقني: وضع أهداف لا تتماشى مع قدرات الفريق يؤثر سلبًا على إمكانية الاستجابة الفعالة.
  
  

خطوات تحديد أهداف RTO وRPO واقعية

1. تقييم المخاطر وتحليل الأثر

يجب أولًا تحديد أنواع التهديدات المحتملة (مثل انقطاع الكهرباء، هجمات إلكترونية، كوارث طبيعية) وتقييم تأثيرها على كل نظام أو خدمة.

2. تحديد الأولويات

يجب تصنيف الأنظمة حسب أهميتها. على سبيل المثال، أنظمة الدفع ومعالجة الطلبات يجب أن تُعطى أولوية أعلى من أنظمة المراسلات الداخلية.

3. التعاون مع فرق تقنية المعلومات والأعمال

وضع أهداف واقعية يتطلب مشاركة كل من فريق تقنية المعلومات وفريق الإدارة. هذه الشراكة ضرورية لفهم الاحتياجات الفعلية وتأثير الانقطاع على سير العمل.

4. الاستفادة من استشارات استمرارية الأعمال

في كثير من الأحيان، تلجأ المؤسسات إلى خبراء خارجيين للحصول على استشارات استمرارية الأعمال، حيث يساعد هؤلاء الخبراء في تقييم الوضع الحالي وتقديم حلول واقعية ومبنية على أفضل الممارسات العالمية.

5. اختبار الخطة بانتظام

لا يكفي فقط تحديد RTO وRPO، بل يجب اختبار قدرة المؤسسة على تحقيق هذه الأهداف من خلال تمارين محاكاة واسترجاع البيانات، لضمان الجاهزية الحقيقية.

التقنيات التي تدعم تحقيق أهداف RTO وRPO

• الحوسبة السحابية: توفر سُرعة في الاسترداد وإمكانية نسخ البيانات في مواقع متعددة.
  
  


• التكرار الفوري (Replication): يسمح بنسخ البيانات بشكل لحظي، مما يقلل من RPO إلى الصفر في بعض الحالات.
  
  


• أتمتة الاسترداد: يقلل من الوقت المستغرق لتنفيذ خطوات التعافي يدويًا.
  
  


• النسخ الاحتياطي المنتظم: يضمن توفر نسخ حديثة من البيانات، ويساعد في تقليص RPO.
  
  

أهمية المتابعة والتحديث المستمر

الأنظمة والتقنيات تتغير باستمرار، وكذلك طبيعة المخاطر. لذلك، يجب مراجعة أهداف RTO وRPO بشكل دوري لضمان أنها لا تزال واقعية وفعالة في ظل التغيرات الحاصلة.

الخلاصة

تحديد أهداف RTO وRPO الواقعية ليس فقط خطوة تقنية، بل استراتيجية أساسية لضمان استمرارية الأعمال وتجنب الخسائر الكبيرة. ويتطلب هذا الأمر فهمًا دقيقًا لطبيعة الأنظمة، المخاطر المحتملة، والموارد المتاحة. كما أن اللجوء إلى استشارات استمرارية الأعمال يمكن أن يشكل قيمة مضافة في بناء خطة متكاملة وواقعية للتعافي من الكوارث.

في نهاية المطاف، المؤسسات التي تستثمر الوقت والجهد في تخطيط استجابتها للطوارئ، تكون أكثر قدرة على تجاوز الأزمات بأقل خسائر، وأكثر مرونة في مواجهة المستقبل.

روابط المصدر:

https://lorenzoxnua36790.dailyblogzz.com/35204923/crisis-communication-strategies-for-business-continuity

https://mylesyoco52086.blogvivi.com/35257493/testing-and-maintaining-your-business-continuity-plan